Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 semanas. En casos especiales, este plazo puede extenderse entre 7 y 8 semanas. Durante la negociación te confirmaremos el tiempo exacto para que tengas claridad desde el inicio.

¿Tienen productos disponibles para entrega inmediata?

Todo nuestro catálogo es bajo pedido. No manejamos inventario físico permanente, pero trabajamos con todas las marcas del mercado. Escríbenos y te ayudamos a conseguir el patín que buscas según disponibilidad.

¿El precio incluye envío e impuestos?

Sí. Nuestras tarifas incluyen todos los impuestos y el costo de envío a cualquier parte de Colombia. No hay cobros adicionales sorpresa.

¿Dónde están ubicados? ¿Tienen tienda física?

Somos una tienda online especializada en patines importados, ubicados en Medellín, con envíos a toda Colombia. No contamos con tienda física. Para consultar disponibilidad de talla y precio, escríbenos por WhatsApp: +57 310 392 2090.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria por Bancolombia, Nequi y Daviplata. Los pagos con tarjeta de crédito tienen un recargo del 7%, correspondiente al costo de la pasarela de pagos.

¿Qué pasa si la talla que pedí no me queda bien?

Proporcionamos toda la información necesaria para ayudarte a elegir la talla correcta. Sin embargo, la decisión final es responsabilidad del comprador, ya que el ajuste puede variar según el pie de cada persona. Si tienes dudas antes de comprar, te asesoramos con gusto.

¿Qué patines me recomiendan?

Para darte la mejor recomendación, necesitamos saber dos cosas: tu objetivo (recreación, urbano, agresivo, velocidad) y la superficie donde vas a patinar. Con eso podemos orientarte hacia el diámetro de rueda adecuado:

• 55–64 mm → Patinaje agresivo

• 72–90 mm → Uso recreativo e iniciación

• 100–110 mm → Urbano con experiencia previa. Ofrecen mayor velocidad, mejor estabilidad en superficies irregulares y un rodaje más suave. Requieren técnica para controlar la aceleración y el frenado.

• 125 mm → Urbano avanzado y circuitos abiertos. Máxima velocidad y rendimiento para patinadores con técnica sólida.

Si ya tienes experiencia y buscas algo para ciudad, los modelos de 100 mm o 110 mm (3 ruedas) suelen ser la opción ideal.

¿Qué pasa si el pedido llega en una talla diferente a la que pedí?

Si recibiste una talla distinta a la que solicitaste, asumimos la responsabilidad total y gestionamos el cambio sin costo para ti.

¿Manejan garantía?

Sí. Ofrecemos garantía por defectos de fábrica. En caso de presentarse algún problema de calidad, gestionamos directamente con el fabricante para brindarte una solución rápida y efectiva.